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Sobre Nós
Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Política de Privacidade do site CanecasBritt foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas.

A presente política abrange o tratamento que o site CanecasBritt dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste Portal, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultasao serviço de atendimento ao cliente.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Portal, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecernas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.

1. Definições

•    Denomina-se "Portal CanecasBritt" o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.CanecasBritt.com.br.

•    Denomina-se "o CanecasBritt" a empresa CanecasBritt Brasil LTDA como um todo, incluindo seus portais de e-commerce,institucional e rede de lojas físicas.

•    Classificam-se como "internautas" todos aqueles que de alguma forma acessam o Portal CanecasBritt.

•    Classificam-se como "clientes" todas as pessoas que adquiram os produtos e/ou serviços oferecidos peloPortal CanecasBritt, pagos ou não.

•    Classificam-se como "fornecedores" todos aqueles qualificados pelo CanecasBritt como tais, englobando as empresasque fornecem produtos ou serviços ao CanecasBritt, seja em sua rede de lojas físicas ou em seus portais.

•    Classificam-se como "usuários" todas as pessoas que se cadastram no Portal CanecasBritt e recebem uma conta deacesso individual e exclusiva.

•    Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e éatribuída, de forma personalizada, a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificaçãoindividual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

•    Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do Portal CanecasBritt para o computador do internauta, com afinalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginasvisitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usadopara executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais comovírus, trojans, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

•    Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas(embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas duranteo tráfego na internet.

•    Firewall: é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivoaplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regularo tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou nãoautorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo portal CanecasBritt

2.1. Uma das principais diretrizes do CanecasBritt é o respeito pelo indivíduo. Assim, o Portal CanecasBritt temo compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-asunicamente ao seu registro e utilizando-as para:

•    Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso Portal, bem como a identificaçãodo respectivo destinatário;

•    Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

•    Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestadopelo Portal CanecasBritt.

•    Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.

2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o Portal CanecasBritt atingir asua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas comprasjunto à rede CanecasBritt.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Portal CanecasBritt,assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-lasatualizadas. O Portal CanecasBritt não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dosdados informados.

2.4. O usuário que se cadastrar no Portal CanecasBritt utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes defalsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando paratanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no Portal CanecasBritt.

2.6. O Portal CanecasBritt, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos

3. Obtenção das informações pessoais

3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

a) se cadastram no Portal CanecasBritt;

b) interagem com as diversas ferramentas existentes no Portal CanecasBritt, fornecendo as informaçõesvoluntariamente;

c) quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Portal CanecasBritt; e

d) ao entrarem em contato com o Portal CanecasBritt pelo canal "Fale Conosco".

3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste Portal, cabendo aoCanecasBritt o armazenamento destes dados.

3.3 O CanecasBritt poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidadespúblicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado.Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidadedos dados que fornecer, motivo pelo qual o CanecasBritt poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelaro cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

3.4 O CanecasBritt poderá permanecer com o registro de dados e informações dos internautas pelo períodomáximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-losdefinitivamente segundo sua conveniência em período menor.

4. Obtenção das informações navegacionais

4.1. O CanecasBritt e também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobreas atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham anavegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cadacliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário.De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seubrowser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumasfuncionalidades do Portal CanecasBritt.

4.3 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos internautas. Noentanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

5. Utilização das informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência econcorda que o CanecasBritt poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

(a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

(b) informar a respeito de novos eventos;

(c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico,via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;

(e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

(f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

(g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgarofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados

6.1. O CanecasBritt fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuáriosarmazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequadapara a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadase controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível.Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o CanecasBritt se exime dequaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no PortalCanecasBritt, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do CanecasBritt.

6.2. Os profissionais do CanecasBritt têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificadoe autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal, sob pena desofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

6.3. O CanecasBritt exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção eprivacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

7. Procedimentos de segurança

7.1. O Portal CanecasBritt se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suasinformações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.

7.2 Para tanto CanecasBritt utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transaçõesna internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possuivalidação da empresa Verisign.

7.3. A cada acesso do usuário ao Portal CanecasBritt, uma nova chave de encriptação é criada entre o seucomputador e o Portal, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programasde computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, medianteum processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Verisign.

7.4. O Portal CanecasBritt também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados.O internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.

7.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentarproblemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática poderepresentar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas,mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade deobter uma conexão segura com o nosso servidor.

8. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

8.1 O CanecasBritt poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivocritério, a seus usuários cadastrados no Portal CanecasBritt, ou clientes em geral, fazendo uso detodos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS,mala-direta, outros.

8.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mailtrarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Portal.O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como chat, Skype,tel. 3003-6000 e através do formulário de e-mail Fale Conosco. A solicitação será atendida notempo mínimo necessário para realização desta execução.

8.3 O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastropoderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

8.4 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo CanecasBritt ou por empresa contratada,que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

8.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro doPortal CanecasBritt para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferênciasde cada usuário registradas  e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nosTermo de Uso do Portal.

9. Modificações de nossa política de privacidade

9.1. O CanecasBritt Brasil reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momentovisando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossapágina e divulgada em nossas lojas e clubes.

9.2. Ao utilizar funcionalidades do Portal CanecasBritt ou interagir com ele,, o usuário concorda e aceitaos termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vezque visitar este Portal.

10. Disposições gerais

10.1 A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal CanecasBritt.

11. Lei aplicável e jurisdição

11.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil.Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Portal CanecasBritt  submetem-seao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

12. Dúvidas

12.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através

a) Via email: contato@canecasbritt.com.br

b) Pelo telefone (18) 36413505 e (18) 33058050, que atende de segunda a sexta, das 8h às 17:00.